🔁 Politika povraćaja i zamena

Tvoja majica treba da ti bude savršena — ako nije, tu smo da rešimo stvar.
U LudiPrint.rs štampamo po narudžbini, ali to ne znači da ne stojimo iza svakog komada koji izađe iz naše radionice.

📦 Kada je moguća zamena ili povraćaj?

• Možeš da tražiš zamenu ili povraćaj ako:
  • Majica ima grešku u štampi (boja, pozicija, tekst)
  • Poslali smo pogrešnu veličinu, model ili dizajn
  • Proizvod je oštećen u transportu
• Ne možemo da prihvatimo povraćaj ako:
  • Majica je personalizovana po tvojoj želji
    
  • Proizvod je korišćen, opran ili fizički oštećen nakon prijema

⏱️ Rok za prijavu

Povraćaj ili zamenu možeš zatražiti u roku od 15 dana od prijema pošiljke. Nakon toga, ne možemo da garantujemo da ćemo moći da rešimo problem.

📩 Kako da prijaviš problem?

1. Pošalji email na ludiprintmajice@gmail.com sa:
   • Brojem porudžbine
   • Fotografijom proizvoda
   • Kratkim opisom problema
2. Naš tim ti odgovara u roku od 24h i predlaže rešenje:
   • Zamena proizvoda
   • Povraćaj novca
   • Popust na sledeću porudžbinu

💸 Troškovi povraćaja

• Ako je greška naša — mi snosimo troškove dostave
• Ako se povraćaj traži iz drugih razloga — troškove snosi kupac

🦎 Printzilin stav

Greške se dešavaju, ali ih ne ignorišemo. Ako nešto nije kako treba — javi se, pa ćemo da rešimo zajedno.
Na kraju dana, najvažnije nam je da ti budeš zadovoljan i da majica nosi tvoju priču.