📦 Oštećen proizvod / pošiljka

Uvek se trudimo da tvoja majica stigne savršena — ali ako se desi da nešto nije kako treba, tu smo da rešimo.
Printzila ne voli greške, ali ih ne ignoriše. Ako si primio oštećen proizvod ili pošiljku, samo prati korake ispod.

🔍 Šta se smatra oštećenjem?

• Vidljiva fizička oštećenja na majici (cepanje, fleke, rupa)
• Greška u štampi (pogrešan dizajn, boja, pozicija)
• Oštećena ambalaža i proizvod unutar nje

⏱️ Rok za prijavu

Oštećenja je potrebno prijaviti u roku od 24č od prijema pošiljke. Nakon toga, ne možemo garantovati zamenu.

📩 Kako da prijaviš?

1. Pošalji email na ludiprintmajice@gmail.com
2. Uključi sledeće:
   • Broj porudžbine
   • Fotografije oštećenja (proizvoda i ambalaže)
   • Kratak opis problema

🔁 Šta se dešava nakon prijave?

• Naš tim ti odgovara u roku od 24h
• U dogovoru sa tobom nudimo:
  • Zamenu proizvoda
  • Povraćaj novca
  • Popust na sledeću porudžbinu

💸 Troškovi zamene

Ako je greška naša — mi snosimo sve troškove dostave. Ako je oštećenje nastalo usled nepravilnog rukovanja nakon prijema — ne možemo izvršiti zamenu.

🦎 Printzilin stav

Svaka majica je važna. Ako nešto nije kako treba — javi se, pa ćemo da rešimo zajedno. Naša štampa je luda, ali naš pristup kupcima je ozbiljan.